Naszą misją jest wspieranie sukcesu partnerów, poprzez wzmacnianie i pogłębianie ich relacji z klientami.

Konsumenci chcą i lubią być nagradzani za swoje wybory zakupowe.

Możemy ułatwić i uatrakcyjnić zakupy poprzez atrakcyjne i dopasowane oferty.

 

Konsumenci pozytywnie odpowiadają na personalizowaną komunikację z jednego, zaufanego źródła.

Nasza wiedza i doświadczenie generują wzrost wartości partnerów PAYBACK oraz zadowolenie uczestników Programu.

Kim jesteśmy

Jesteśmy największym multipartnerskim Programem Bonusowym w Polsce. Uczestnicy naszego Programu mogą zbierać punkty za pomocą plastikowych kart i nowoczesnej aplikacji. Nagradzamy konsumentów, aby czerpali dodatkową radość z zakupów i doświadczeń z różnymi markami. Wspieramy naszych partnerów w realizacji celów sprzedażowych, budując trwałe relacje z ich klientami.

Dzięki skali działania oraz narzędziom Big i Smart Data skutecznie pomagamy firmom wzmacniać ich pozycję na rynku. Pogłębione dane o zwyczajach zakupowych pozwalają na stworzenie spersonalizowanej komunikacji i większe angażowanie klientów.

Wśród naszych partnerów są duże sieci handlowe, firmy usługowe oraz największe platformy e-commerce. Uczestnicy naszego Programu mają do dyspozycji 2000 miejsc sprzedaży w tym 250 sklepów online, w których mogą zbierać punkty i wykorzystywać je na różne sposoby:

  • podczas płatności za zakupy – 6,1 miliarda wykorzystanych w 2019 roku
  • wymieniając na nagrody – już ponad 2 miliony rozdanych nagród
  • wymieniając na mile Miles & More
  • przekazując na cele charytatywne.

W samym 2019 roku liczba transakcji, w których uczestnicy Programu zbierali i wykorzystywali punkty PAYBACK, sięgnęła ponad 128 milionów, a obrót nimi przekroczył 13,5 miliarda PLN.
Towarzyszymy konsumentom na całym świecie. W 11 krajach zaufało nam już 83 mln aktywnych użytkowników. W Polsce działamy od 2009 roku. Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy American Express.

Polecają nas

„Stale dążymy do udoskonalania oferty dla klientów, a współpraca z PAYBACK pozwala nam rozwinąć naszą propozycję lojalnościową. Doceniamy nowoczesność i skuteczność rozwiązań marketingowych PAYBACK, takich jak eKupony czy aplikacji mobilna, a nasi klienci bardzo dobrze oceniają możliwość zbierania punktów PAYBACK  za zakupy na stacjach BP. Bliska współpraca między nami a PAYBACK Polska przy tworzeniu zarówno strategii Programu PAYBACK, jak i planowanych przedsięwzięć na kolejne lata zdecydowały o przedłużeniu przez nas umowy w 2014 r. na kolejne lata. Jestem przekonany, że wspólne aktywności przyczynią się do dalszego umocnienia pozycji BP Europa SE na rynku stacji paliw w Polsce, jak i do ciągłego rozwoju innowacyjnych rozwiązań oferowanych przez PAYBACK.“

Bartłomiej Szmaj, Dyrektor Marketingu, BP Europa SE, Oddział w Polsce

„Współpraca z PAYBACK, którą podjęliśmy już w 2011 roku, pozwoliła nam na pozyskanie wielu nowych klientów, którzy chętnie wykorzystują zebrane przez siebie punkty podczas płatności za bilety oraz zestawy barowe w Multikinie . Dzięki zaawansowanym narzędziom analitycznym, które dostarcza nam Program, możemy dobrze poznać naszych klientów, co przekłada się na precyzyjne dopasowywanie oferty do ich potrzeb. Szczególnym zainteresowaniem cieszy się zbieranie punktów PAYBACK przez platformę multikino.pl, która zintegrowana jest z kontem PAYBACK każdego uczestnika. Dzięki temu korzystanie z naszych ofert i zbieranie punktów jest szybsze i łatwiejsze. Chętnie angażujemy się również w promocje z innymi partnerami, dzięki którym zwiększamy naszą widoczność oraz aktywizujemy konsumentów, którzy mogą korzystać z benefitów dostępnych u wielu parterów."

Mariusz Spisz, Prezes Zarządu Multikino

„Dzięki współpracy z PAYBACK, jesteśmy jedyną spożywczą siecią handlową w Polsce, która oferuje swoim klientom multipartnerski program lojalnościowy. Dotychczas z karty PAYBACK skorzystało w Kauflandzie już prawie 6 milionów klientów.

Wykorzystując dostęp do wielowymiarowych danych oraz omnichannelowej platformy marketingowej, stale pogłębiamy dialog i relacje z naszymi klientami. Sprawiamy, że ich doświadczenia zakupowe w Kauflandzie znacząco się polepszają, a to pozytywnie wpływa na rozwój całego biznesu. Przeprowadzone przez nas niezależne analizy wpływu Programu PAYBACK na zachowania i wydatki naszych klientów pokazują, że PAYBACKOWICZE coraz częściej kupują w Kauflandzie, rezygnując tym samym z zakupów u naszej konkurencji.

Dzięki multipartnerskiemu charakterowi Programu, dajemy konsumentom także codzienną możliwość czerpania realnych korzyści i doświadczeń z różnymi markami, co wzmacnia ich zaangażowanie i sprawia, że karta lub nowoczesna aplikacja PAYBACK na stałe wpisują się w ich zachowania zakupowe."

Norbert Czyżewski, Dyrektor CRM Kaufland

„Do PAYBACK Przystąpiliśmy w 2014 roku, a w 2018 postanowiliśmy przedłużyć naszą obecność w Programie. Dzięki PAYBACK dysponujemy ogromem wiedzy na temat naszych klientów np. możemy przypisać konkretną osobę do paragonu i analizować jej zachowania także poza sklepami sieci PSB-Mrówka. W oparciu o szczegółową segmentację na bieżąco dopasowujemy naszą ofertę i komunikację marketingową do indywidualnych potrzeb naszych klientów, którzy chętniej sięgają po nasze produkty. Znajduje to odzwierciedlenie w naszych wynikach sprzedażowych. Mamy też znaczącą przewagę nad konkurencją, która dopiero wdraża swoje programy lojalnościowe. Ponadto liczne cross-promocje z innymi partnerami Programu, pozwalają nam na pozyskiwanie nowego grona lojalnych klientów spoza naszego ekosystemu. Dzięki PAYBACK nasi klienci mają dostęp do atrakcyjnych ofert i promocji u innych parterów Programu. Program cieszy się dużą popularnością o czym świadczy fakt, iż w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, klienci PSB-Mrówka wykorzystali aż 357 mln punktów PAYBACK podczas zakupów w sklepach naszej sieci. Polecamy PAYBACK jako rzetelnego partnera biznesowego .”
Mirosław Lubarski , Dyrektor Zarządu, Grupa PSB Handel S.A.

„Przystępując do Programu PAYBACK zależało nam przede wszystkim na wyróżnieniu się na rynku poprzez zaoferowanie klientom unikalnej wartości dodanej przy zakupie polisy. Po roku współpracy z Programem mogę śmiało powiedzieć, że nasz cel został zrealizowany. Uczestnicy Programu są bardziej lojalni i znacznie częściej niż pozostali klienci przedłużają z nami umowy. Mogą oni obniżać ceny swoich polis wykorzystując zebrane punkty. Korzystają także z licznych ofert i promocji punktowych przygotowanych przez innych parterów Programu. Dają im one wiele korzyści w codziennym życiu. Na stałe korzystamy z nowoczesnej, wielokanałowej platformy marketingowej PAYBACK oraz narzędzi BIG i SMART DATA, co doceniają także nasi nowi klienci, pozyskiwani poprzez spersonalizowaną oraz precyzyjnie targetowaną komunikację opartą na innowacyjnych narzędziach Programu. Program PAYBACK jest dla nas realnym narzędziem wsparcia sprzedaży i doskonałym sposobem budowania lojalności oraz doświadczeń klientów z naszą marką.”
Adam Wielewicki – Dyrektor Rozwoju Biznesu CUK Ubezpieczenia

Z PAYBACK pracujemy od ponad 10 lat. Ponad miliard obrotu, który wygenerowaliśmy w tym okresie dla dziesiątek sklepów internetowych, to najlepsze podsumowanie wspólnych działań. PAYBACK jest jednym z naszych najważniejszych partnerów biznesowych, z którym stworzyliśmy unikalny model współpracy technologicznej prowadząc kampanie afiliacyjne dla takich marek jak: Allegro, RTV Euro AGD, Media Expert, OBI, Orange, NJU Mobile, Philips, Bonprix, Reserved oraz ponad 60 innych. Akcje tematyczne oraz aktywności typu Mega Weekend, Turbo Środa, Happy Monday w zdecydowany sposób przyczyniają się do wzrostu sprzedaży u naszych klientów i satysfakcji konsumentów. Jako Tradedoubler natomiast doceniamy kreatywność oraz szybkość działania PAYBACK. Polecam PAYBACK jako solidnego, efektywnego i godnego zaufania partnera biznesowego.

Łukasz Szymula, Country Manager CEE & Poland

Pobierz Referencje

Nasza siła to ludzie!

Operatorem Programu PAYBACK w Polsce jest

 

Loyalty Partner Polska Sp. z o.o.
ul. Towarowa 28
00-839 Warszawa

Dyrektor Zarządzający:
Marcin Pilarski

Rejestracja:
Wpis do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez
Sąd Rejonowy dla Miasta Stołecznego Warszawy
XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
KRS: 0000290350
NIP: 5272558871