DATEN & FAKTEN

Wir verstehen Kunden, wir verstehen Handel

Kunden(ver)bindung wird in einer immer komplexeren Handelswelt immer wichtiger. Vor allem dort, wo der stationäre Handel, die digitale und mobile Welt aufeinander treffen, ist erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement eine wirksame Erfolgsstrategie und ein echter Wettbewerbsvorteil. Davon profitieren Kunden und Partner von PAYBACK besonders stark. Das Unternehmen mit Hauptsitz in München schreibt bereits in fünf Ländern Erfolgsgeschichte: Nach seinem Start in Deutschland im Jahr 2000 wurde PAYBACK schnell auch in Polen, Mexiko, Indien und Italien zum Marktführer. Ab Mai 2018 können auch Verbraucher in Österreich mit nur einer Karte oder mit der PAYBACK App bei vielen Unternehmen im Handel und Online Punkte sammeln.

Erfolgsrezept: Renommierte Partner, Einfachheit, Innovation

In Deutschland gehört PAYBACK bereits für über 30 Millionen Kunden zum alltäglichen Shopping. 81% kennen die Marke, und PAYBACK hat sich nach EC- und Kreditkarten nicht nur den dritten Platz in den Geldbörsen der Deutschen erobert, sondern zählt mit Amazon und eBay auch schon zu den Top 3 Shopping Apps.

Kommunikation und Promotions ohne Streuverluste

PAYBACK ermöglicht es als Multichannel-Marketingplattform, für Kommunikation quasi ohne Streuverluste zu realisieren. Egal, ob es sich um Angebote via Email-Newsletter, App, Homepages, Social Media, Terminals der Partnerunternehmen oder um Mailings per Post handelt: Dem Kunden wird über seinen aktuell genutzten Kanal ein für ihn relevantes Angebot unterbreitet. Unternehmen können ihre Marke prominent positionieren, saisonale und auf Kundensegmente zugeschnittene Themen integrieren und mit Hilfe von gezielter Content-Platzierung wirksames Cross- und Upselling betreiben. Unternehmen werden dadurch bei der Kundenakquise und -rückgewinnung ebenso wie bei der Kundenbindung und -wertsteigerung unterstützt.