DATEN & FAKTEN

Erfolgsgeschichte in Loyalty: 2 Jahre PAYBACK Österreich

Seit zwei Jahren sammeln die Österreicher PAYBACK Punkte beim Einkaufen. Das international erfolgreiche Multipartner-Bonusprogramm zählt hierzulande mittlerweile mehr als 3,2 Millionen aktive Kunden und über 140 Partnerunternehmen im stationären und Online-Handel. Mit über 1 Million AppDownloads hat sich das mobile PAYBACK besonders erfreulich entwickelt. „Gerade in der Krise zeigt sich, wie wichtig für den Handel eine Multichannel- und MultipartnerPlattform mit großer Reichweite ist“, so Geschäftsführer Walter Lukner. 
 
Die aktuelle Situation stelle den Handel vor massive Herausforderungen, meint Lukner: „Gerade jetzt ist es entscheidend, mit Kundinnen und Kunden in Kontakt zu bleiben. Der Handel muss ihnen zum richtigen Zeitpunkt das richtige Angebot über den richtigen Kanal zukommen lassen. Das funktioniert nur mit zwei Jahrzehnten internationaler Loyalty- und Marketingerfahrung – kombiniert mit jahrelanger Datenschutz- und Digital-Expertise.“ Die dadurch mögliche personalisierte Kundenkommunikation helfe nicht nur durch eine Krise, sondern eröffne Wachstumschancen für die Zeit danach, so Lukner. 
 
„Unsere Umfragen zeigen, dass die PAYBACK Angebote und Coupons und generell das Thema Sparen aktueller sind denn je“, ergänzt Lukner. Mit diesem Fokus werde PAYBACK seine Partnervielfalt und Services am österreichischen Markt weiter ausbauen. Nach dem Motto „Gemeinsam sind wir stark“ nimmt PAYBACK als händlerunabhängige Plattform weiterhin die Rolle eines neutralen und demokratischen Trust Centers in der Mitte vieler großer Unternehmen ein.