Co to jest PAYBACK?
PAYBACK to multipartnerski Program Bonusowy, który zasadniczo zmienił krajobraz rynku programów lojalnościowych w Polsce. Uczestnicy Programu, używając tylko jednej karty, mogą gromadzić punkty robiąc codzienne zakupy u różnych partnerów działających offline oraz online.

Jakie korzyści odnosi Klient z uczestnictwa w Programie?
- łatwość korzystania, wygoda na co dzień
- jedna karta, wielu partnerów
- dostosowane do oczekiwań uczestników usługi i korzystne oferty
- wiele atrakcyjnych opcji wymiany punktów 

Jakie korzyści odnoszą partnerzy?
- uczestnictwo w wyjątkowym Programie Bonusowym
- dostęp do innowacyjnej platformy medialnej
- silna grupa partnerów Programu
- długoletnie doświadczenie i specjalistyczna wiedza
- PAYBACK zarządza Programem Bonusowym pozwalając partnerom skupić się na ich podstawowej działalności 

Dlaczego podjęto decyzję o wejściu na rynek polski?
PAYBACK bardzo starannie dokonał wyboru terminu startu Programu w Polsce. Polska to najważniejszy i najsilniejszy rynek w Europie Wschodniej. Co więcej, handel detaliczny w Polsce zmienił swój charakter z ekspansywnego na zdywersyfikowany i dzięki stałemu poziomowi konsumpcji zdołał przetrwać  kryzys gospodarczy.
Sytuacja ta stanowiła doskonały punkt wyjścia do wprowadzenia na polski rynek Programu Bonusowego nowej generacji. Badania przeprowadzone przez CEM Instytut Badań Rynku i Opinii Publicznej przed wejściem PAYBACK na polski rynek pokazały, że niemal 81% polskich klientów było zainteresowanych formułą nowego multipartnerskiego Programu  Bonusowego, jakim jest PAYBACK.

Czy jest szansa, aby PAYBACK stał się równie popularny w Polsce jak w Niemczech?
To nasz zasadniczy cel! Chcemy stać się liderem również na polskim rynku. Po pół roku mamy już kilkunastu partnerów, a w portfelach Polaków jest już ponad 5 milionów kart PAYBACK.

Kto jest autorem koncepcji PAYBACK?
Alexander Rittweger jest twórcą i pomysłodawcą Programu – obecnie pełni on funkcję prezesa holding Loyalty Partner. Wcześniej był partnerem w Roland Berger & Partners oraz Deutsche Lufthansa, gdzie pełnił funkcję konsultanta w zakresie programu dla osób często korzystających z usług linii lotniczych Miles & More. W 1998r. Rittweger założył Loyalty Partner GmbH i opracował nowy Program multipartnerski.

Jak jest historia sukcesu Programu PAYBACK w Niemczech?
Jak jest historia sukcesu Programu PAYBACK w Niemczech?
Sukces zawdzięczamy innowacyjnej formule Programu: punkty można zbierać używając tej samej karty w 175 firmach partnerskich; można je następnie wymieniać na atrakcyjne nagrody i bonusy. W Programie uczestniczą wiodące marki niemieckie. Korzyści z uczestnictwa w Programie PAYBACK bardzo szybko stały się oczywiste zarówno dla konsumentów (wymierne korzyści na co dzień w trakcie zakupów) jak i partnerów (platforma komunikacyjna oraz sposób na podniesienie sprzedaży).

Ile kart jest obecnie wykorzystywanych w Niemczech, a ile w Polsce?
PAYBACK to trzecia karta w portfelu po karcie debetowej EC oraz karcie ubezpieczenia zdrowotnego. Korzysta z niej 60 procent niemieckich gospodarstw domowych.  W Polsce pół roku od startu jest już ponad 5 milionów aktywnych kart PAYBACK.

Jakie są proporcje pomiędzy aktywnymi i pasywnymi użytkownikami?
80% wydanych kart jest obecnie aktywnie wykorzystywanych przez uczestników Programu w Niemczech.

Jak duży wolumen sprzedaży łączy się z posiadaczami kart PAYBACK?
Wartość transakcji sprzedaży wygenerowanych przez użytkowników kart PAYBACK w Niemczech osiągnęła w 2008 r. wartość 16 miliardów EURO.